Способы возврата

Рыбная продукция относится к скоропортящимся товарам и подлежит возврату только в случае ненадлежащего качества. Под ненадлежащим качеством понимаются дефекты, которые делают продукт непригодным к употреблению: нарушение целостности упаковки, несоответствие заявленным характеристикам, посторонний запах, явные признаки порчи и другие недостатки, возникшие не по вине покупателя.

Если вы обнаружили такие недостатки, вам необходимо обратиться к нам в кратчайшие сроки после получения заказа, приложив фото‑ или видеоподтверждение проблемы. Мы рассмотрим обращение, и в случае подтверждения ненадлежащего качества предложим один из вариантов: замену товара, повторную поставку или возврат денежных средств. Конкретный способ урегулирования определяется с учётом ситуации и ваших пожеланий.

Возврат товара надлежащего качества (если продукция свежая, без дефектов и соответствует описанию на сайте) не производится, поскольку рыбная продукция является скоропортящимся товаром и не может быть повторно реализована. Оформляя заказ на нашем сайте, вы соглашаетесь с данными условиями возврата и подтверждаете, что ознакомлены со спецификой товара.